Regulamin sklepu internetowego MyDaySpa

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://mydayspa.pl prowadzi Magdalena Błańska-Mecner, wykonująca działalność gospodarczą pod firmą MyDaySpa Magdalena Błańska Mecner, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 5861864905, REGON 522999962, z siedzibą i gabinetem pod adresem: ul. Lipowa 15, 83-330 Żukowo (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@mydayspa.pl, telefon 667 527 210 (opłata według taryfy operatora), adres korespondencyjny: ul. Lipowa 15, 83-330 Żukowo.
  3. Regulamin określa zasady zawierania umów w Sklepie, zasady korzystania z Voucherów i realizacji Usług w Gabinecie oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
  5. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.

§2. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://mydayspa.pl.
  2. Gabinet – gabinet MyDaySpa, ul. Lipowa 15, 83-330 Żukowo, w którym wykonywane są Usługi.
  3. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zawiera umowę ze Sprzedawcą.
  4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  6. Usługa – masaż, zabieg pielęgnacyjny lub rytuał spa wykonywany w Gabinecie, opisany w Sklepie.
  7. Voucher – karta podarunkowa w formie elektronicznej , uprawniająca okaziciela do skorzystania z określonej Usługi albo z Usług o wskazanej wartości.
  8. Obdarowany – osoba, która realizuje Voucher w Gabinecie.
  9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza w Sklepie, zmierzające do zawarcia umowy.
  10. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do soboty z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
  2. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie drogą elektroniczną następujące usługi:
    • przeglądanie treści Sklepu,
    • formularz Zamówienia,
    • przesyłanie Voucherów elektronicznych i potwierdzeń na adres e-mail.
  3. Umowa o świadczenie usługi formularza Zamówienia jest zawierana na czas oznaczony i kończy się z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania.
  4. Klient zobowiązuje się korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
  5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać na adres kontakt@mydayspa.pl. Sprzedawca odpowiada na nie w ciągu 14 dni.
  6. Informacje o plikach cookies i przetwarzaniu danych zawiera Polityka prywatności.

§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. W Sklepie można kupić:
    1. Voucher na określoną Usługę lub Voucher kwotowy,
    2. Usługę opłacaną z góry, realizowaną w Gabinecie w uzgodnionym terminie.
  2. Informacje w Sklepie, w tym opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  3. Zamówienia można składać przez całą dobę. Zakup nie wymaga zakładania konta.
  4. Aby złożyć Zamówienie, Klient:
    1. wybiera Voucher lub Usługę i dodaje je do koszyka,
    2. podaje imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu,
    3. wybiera usługę i sposób płatności,
    4. akceptuje Regulamin i potwierdza zapoznanie się z Polityką prywatności,
    5. klika przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
  5. Przed wysłaniem Zamówienia Klient widzi jego podsumowanie i może poprawić wprowadzone dane.
  6. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i przyjęcie do realizacji w wiadomości e-mail. Z chwilą otrzymania tej wiadomości przez Klienta zostaje zawarta umowa.
  7. Wiadomość potwierdzająca zawiera treść umowy: zamówione pozycje, cenę, sposób dostawy i płatności oraz Regulamin wraz z pouczeniem o prawie odstąpienia od umowy.
  8. Umowa jest zawierana w języku polskim.

§5. Ceny i płatności

  1. Ceny w Sklepie są podane w złotych polskich i są cenami brutto.
  2. Klienta obowiązuje cena z chwili złożenia Zamówienia.
  3. Przy każdej informacji o obniżce ceny Sprzedawca podaje także najniższą cenę z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  4. Dostępne sposoby płatności:
    • płatność online (szybki przelew, BLIK, karta płatnicza) za pośrednictwem Przelewy24,
    • przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy: 20 1160 2202 0000 0005 8249 1943.
  5. Płatność powinna nastąpić w ciągu 3 Dni roboczych od zawarcia umowy. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może anulować Zamówienie, o czym informuje Klienta e-mailem.
  6. Sprzedawca dokumentuje sprzedaż paragonem lub fakturą. Klient, który chce otrzymać fakturę na firmę, podaje NIP przed złożeniem Zamówienia.

§6. Dostawa Voucherów

  1. Voucher elektroniczny jest wysyłany w pliku PDF na adres e-mail podany w Zamówieniu, bez opłat, w ciągu 1 Dnia roboczego od zaksięgowania płatności.
  2. Jeżeli Voucher elektroniczny nie dotarł w terminie, Klient powinien sprawdzić folder ze spamem, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą.

§7. Zasady korzystania z Voucherów

  1. Voucher uprawnia do skorzystania w Gabinecie z Usługi wskazanej na Voucherze albo, w przypadku Vouchera kwotowego, z dowolnych Usług do wysokości jego wartości.
  2. Voucher jest dokumentem na okaziciela i ma indywidualny numer. Klient może przekazać go dowolnej osobie. Sprzedawca nie odpowiada za utratę Vouchera ani za udostępnienie jego numeru osobom nieuprawnionym po wydaniu go Klientowi.
  3. Voucher jest ważny 6 miesięcy od dnia zakupu. Data ważności jest podana na Voucherze. Wizytę należy odbyć w okresie ważności.
  4. Na prośbę zgłoszoną przed upływem ważności Sprzedawca przedłuża ważność Vouchera jednorazowo o 30 dni, a w razie braku wolnych terminów w Gabinecie – do najbliższego dostępnego terminu.
  5. Po upływie ważności Voucher nie może zostać zrealizowany, a zapłacona kwota nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem ust. 4 oraz §9.
  6. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.
  7. Voucher na określoną Usługę:
    • jest realizowany bez dopłat także wtedy, gdy cena Usługi wzrosła po jego zakupie,
    • może zostać wymieniony na inną Usługę za zgodą Gabinetu; jeśli jest ona droższa, Obdarowany dopłaca różnicę.
  8. Voucher kwotowy:
    • może być wykorzystany podczas jednej lub kilku wizyt, do wyczerpania wartości,
    • gdy cena Usługi przekracza pozostałą wartość, Obdarowany dopłaca różnicę w Gabinecie.
  9. Przy realizacji Obdarowany podaje numer Vouchera podczas rezerwacji i okazuje Voucher (wydruk lub plik na telefonie) przed rozpoczęciem wizyty.
  10. Vouchery nie łączą się z innymi promocjami, chyba że warunki promocji stanowią inaczej.

§8. Rezerwacja i realizacja Usług

  1. Usługi są wykonywane wyłącznie w Gabinecie, po wcześniejszej rezerwacji terminu:
    • telefonicznie: 667 527 210,
    • e-mailem: kontakt@mydayspa.pl,
    • przez serwis Booksy (na zasadach określonych w regulaminie tego serwisu).
  2. Godziny otwarcia Gabinetu: poniedziałek–piątek 10.00–20.00, sobota 11.00–16.00.
  3. Wizytę można bezpłatnie odwołać lub przełożyć najpóźniej 24 godziny przed jej terminem. W razie odwołania Usługi opłaconej z góry Klient wybiera nowy termin wizyty.
  4. Spóźnienie powyżej 15 minut może skrócić czas Usługi o czas spóźnienia, bez obniżenia ceny, jeżeli wykonanie jej w pełnym wymiarze kolidowałoby z kolejną wizytą.
  5. Jeżeli Klient lub Obdarowany nie odwoła wizyty w terminie z ust. 3 i nie stawi się na nią, Sprzedawca może uznać Usługę za zrealizowaną. Nie dotyczy to nieobecności spowodowanej chorobą lub zdarzeniem losowym, o których Sprzedawca został niezwłocznie poinformowany.
  6. Jeżeli Sprzedawca musi odwołać wizytę, niezwłocznie informuje o tym Klienta i proponuje nowy termin. Ważność Vouchera przedłuża się wtedy o czas potrzebny do odbycia wizyty. Klient, który opłacił Usługę z góry, może zamiast nowego terminu żądać zwrotu zapłaty.
  7. Przed zabiegiem Klient lub Obdarowany informuje o stanie zdrowia, ciąży, alergiach i innych okolicznościach, które mogą stanowić przeciwwskazanie. W razie wątpliwości zaleca się wcześniejszą konsultację z lekarzem.
  8. Gabinet może odmówić wykonania Usługi w razie stwierdzenia przeciwwskazań, a także gdy osoba jest pod wpływem alkoholu lub środków odurzających. W przypadku przeciwwskazań zdrowotnych Gabinet proponuje inną Usługę o tej samej wartości, inny termin albo zwrot zapłaty.
  9. Usługi nie mają charakteru świadczeń zdrowotnych ani rehabilitacji leczniczej.
  10. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z Usług wyłącznie za zgodą i w obecności rodzica lub opiekuna prawnego.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej w Sklepie w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny.
  2. Termin biegnie od dnia zawarcia umowy.
  3. Aby odstąpić od umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres kontakt@mydayspa.pl lub pocztą na adres Gabinetu. Można skorzystać z wzoru formularza zamieszczonego w załączniku, ale nie jest to obowiązkowe.
  4. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza e-mailem otrzymanie oświadczenia i unieważnia numer Vouchera.
  5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny, bezkosztowy dla niego sposób. 
  6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:
    1. o świadczenie Usług, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni Usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości (dotyczy w szczególności Vouchera zrealizowanego w całości przed upływem 14 dni),
    2. o świadczenie Usług związanych z wypoczynkiem, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia Usługi (dotyczy Usługi kupionej w Sklepie z jednoczesną rezerwacją konkretnego terminu). W takim przypadku Klient może odwołać lub przełożyć wizytę na zasadach z §8 ust. 3.
  7. Jeżeli na wyraźne żądanie Klienta wykonywanie Usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia i Usługa nie została wykonana w całości (np. częściowo wykorzystany Voucher kwotowy), Klient odstępujący od umowy płaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do ich zakresu.

§10. Reklamacje

  1. Sprzedawca jest zobowiązany wykonać Usługę z należytą starannością i dostarczyć Voucher zgodny z umową.
  2. Reklamację dotyczącą Vouchera, Usługi lub działania Sklepu można złożyć:
    • e-mailem: kontakt@mydayspa.pl,
    • pisemnie: ul. Lipowa 15, 83-330 Żukowo,
    • osobiście w Gabinecie.
  3. W reklamacji warto podać: imię i nazwisko, dane kontaktowe, numer Zamówienia lub Vouchera, opis zastrzeżeń i datę ich wystąpienia oraz oczekiwany sposób załatwienia sprawy. Są to zalecenia, które nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonej bez tych danych.
  4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub e-mailem. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  5. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta Sprzedawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym i ustawie o prawach konsumenta.

§11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Może między innymi:
    • zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej w Gdańsku z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu,
    • zwrócić się do stałego sądu polubownego działającego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej,
    • skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckiej.
  2. Szczegółowe informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§12. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

  1. Ten paragraf dotyczy wyłącznie Klientów, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
  2. Klientowi takiemu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy z §9.
  3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec takiego Klienta, bez względu na podstawę prawną, jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
  4. Spory z takim Klientem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§13. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów i Obdarowanych jest Sprzedawca.
  2. Dane są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy, rezerwacji i realizacji Usług, rozpatrywania reklamacji oraz wypełnienia obowiązków podatkowych i rachunkowych.
  3. Szczegółowe informacje, w tym o prawach osób, których dane dotyczą, i o plikach cookies, zawiera Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§14. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 14.10.2026.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy, zmiany zakresu oferty albo zmian technicznych w Sklepie.
  3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu złożenia Zamówienia. Zmiana nie narusza praw nabytych, w tym uprawnień z Voucherów kupionych przed jej wejściem w życie.
  4. Nową wersję Regulaminu Sprzedawca publikuje w Sklepie z podaniem daty, od której obowiązuje.
  5. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
  6. Treści zamieszczone w Sklepie, w tym zdjęcia, opisy i logo, są chronione prawem autorskim i nie mogą być wykorzystywane bez zgody Sprzedawcy.

Załącznik – wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Magdalena Błańska-Mecner, MyDaySpa Magdalena Błańska-Mecner, ul. Lipowa 15, 83-330 Żukowo, e-mail: kontakt@mydayspa.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi / zakupu następującego Vouchera(*):

…………………………………………………………………………………………….

Numer Zamówienia / numer Vouchera: ……………………………………….

Data zawarcia umowy / data odbioru Vouchera(*): ……………………………………….

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………………….

Adres konsumenta(-ów): ……………………………………….

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………………….

Data: ……………………………………….

(*) Niepotrzebne skreślić.